End User Terms
Настоящие условия регулируют использование сервиса Just Book Me клиентами, которые записываются на услуги через Telegram Mini App или Telegram-бота @jstbk_bot.
Используя сервис записи Just Book Me, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и принимаете их.
1. О сервисе
Just Book Me — это технологическая платформа для онлайн-записи на услуги.
Сервис позволяет клиентам:
- просматривать доступное расписание
- записываться на услуги
- управлять своими записями
- получать уведомления о записи
Just Book Me не оказывает услуги, на которые осуществляется запись.
Все услуги оказываются непосредственно специалистами или компаниями, использующими платформу.
2. Роль платформы
Just Book Me предоставляет инструмент для организации записи.
Платформа:
- не является поставщиком услуг
- не выступает посредником в оказании услуг
- не контролирует качество услуг
- не проверяет квалификацию специалистов
Платформа не несет ответственности за:
- качество оказанных услуг
- соответствие услуг ожиданиям клиента
- отмену записи специалистом
- перенос записи
3. Запись на услуги
При использовании сервиса клиент может:
- выбрать услугу
- выбрать дату и время
- создать запись
После создания записи информация передается специалисту или организации, предоставляющей услугу.
Факт записи означает, что клиент согласен с условиями оказания услуг, установленными конкретным специалистом.
4. Изменение и отмена записи
Правила изменения или отмены записи устанавливаются специалистом или организацией, предоставляющей услугу.
Just Book Me:
- не устанавливает правила отмены
- не участвует в возврате средств
- не управляет политикой отмены
Все вопросы, связанные с:
- отменой записи
- переносом записи
- возвратом средств
решаются напрямую между клиентом и поставщиком услуги.
5. Платежи
Just Book Me не обрабатывает платежи за услуги специалистов.
Оплата услуг осуществляется напрямую между клиентом и специалистом.
Платформа может использовать внутренние платежные механизмы, например Telegram Stars, исключительно для оплаты доступа специалистов к сервису, а не для оплаты услуг клиентами.
6. Данные клиентов
Для создания записи платформа может обрабатывать данные клиента, включая:
- имя
- контактные данные
- информацию о записи
Эти данные используются исключительно для организации записи и взаимодействия со специалистом.
Подробнее об обработке данных можно узнать в Политике конфиденциальности Just Book Me.
7. Ответственность клиента
Клиент обязуется:
- предоставлять корректную информацию при записи
- соблюдать правила оказания услуг специалиста
- уважительно взаимодействовать со специалистами
8. Ограничение ответственности платформы
Платформа Just Book Me не несет ответственности за:
- качество услуг
- действия специалистов
- отмену записи
- любые споры между клиентом и специалистом
Все претензии по оказанию услуг должны направляться непосредственно поставщику услуги.
9. Изменение условий
Just Book Me может обновлять настоящие условия.
Продолжая использовать сервис, клиент принимает обновленные условия.
10. Независимость от Telegram
Just Book Me является независимым сервисом.
Платформа:
- не аффилирована с Telegram
- не управляется Telegram
- использует инфраструктуру Telegram для работы Mini App и бота
11. Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Казахстан.