Cancellation Policy
Настоящая политика отмены регулирует порядок изменения и отмены записей, созданных через сервис Just Book Me, доступный через Telegram Mini App и Telegram-бота @jstbk_bot.
1. Назначение сервиса
Just Book Me является технологической платформой для управления записью клиентов.
Платформа предоставляет инструменты для:
- создания записей
- изменения записей
- отмены записей
- управления расписанием
Just Book Me не оказывает услуги, на которые осуществляется запись.
2. Правила отмены
Правила отмены и переноса записи устанавливаются непосредственно специалистом или организацией, предоставляющей услугу.
Такие правила могут включать:
- сроки отмены записи
- штрафы за позднюю отмену
- возможность переноса записи
- возврат средств, если применимо
Just Book Me не устанавливает и не регулирует данные правила.
3. Изменение записи
Клиент может изменить запись через интерфейс сервиса, если такая возможность предусмотрена специалистом.
Возможность изменения записи зависит от:
- правил специалиста
- доступности расписания
4. Отмена записи
Клиент может отменить запись через интерфейс сервиса, если такая функция доступна.
После отмены запись удаляется из расписания специалиста.
В случае если специалист установил дополнительные условия отмены, они применяются к данной записи.
5. Возвраты средств
Just Book Me не участвует в финансовых расчетах между клиентами и специалистами.
Платформа:
- не обрабатывает платежи за услуги
- не осуществляет возвраты средств
- не принимает решения по финансовым спорам
Все вопросы возврата средств решаются напрямую между клиентом и специалистом.
6. Ответственность
Just Book Me предоставляет исключительно техническую платформу для организации записи.
Платформа не несет ответственности за:
- отмену записи специалистом
- изменение времени записи
- качество оказанных услуг
- возвраты средств
- любые споры между клиентом и специалистом
7. Связь со специалистом
По всем вопросам, связанным с:
- отменой записи
- переносом записи
- возвратом средств
- оказанием услуг
клиент должен обращаться непосредственно к специалисту или организации, предоставляющей услугу.
8. Изменения политики
Just Book Me может обновлять настоящую политику отмены.
Обновленная версия вступает в силу с момента публикации.